2015年10月31日,银科金典在总部会议室召开了三季度外包主管座谈会,银科金典董事长殷文宇、总经理印荣国、外包管理中心总经理、40余名办事处主管通过现场和远程视频方式参加了本次会议。
本次会议对外包管理中心2015年三季度标准化执行情况和监管进行了回顾和总结,对四季度工作进行规划和部署,同时,标准化执行较好的办事处主管在现场与大家分享了个人工作中的成功经验,总结三季度工作中的得与失,重点分析问题并提出解决措施。董事长和印总对办事处主管的工作给予充分肯定,并逐一进行点评分析,同时要求主管加强学习,提高自身的技术和管理水平,提升客户服务质量。最后,董事长对四季度工作目标提出期许,希望大家持续执行标准化规范,秉承“客户至上”的服务理念,为2015年的工作指标画上圆满的句号。
三季度主管座谈会圆满落下帷幕,相信全体主管认真总结季度工作成功的经验,将在最后一个季度延续发扬高效能人士精神,实现保障能力、服务水平和银行满意度“三个提升”。
