银科金典中标兴化农商行C-center项目

       2015年8月5日,公司参加兴化农商行的C-center项目招标,就投标项目获得了评标专家组的一致认可,在众多竞争对手中脱颖而出,一举中标!

       C-center项目的建立,它使银行与客户之间的距离大大缩短,为银行采集客户资料以进行有效营销、远程渠道建设提供了极大的便利,并且在客户互动等方面实现了质的变化,同时又有效地控制了银行的运营成本。
       传统的被动式呼叫热线,只能简单处理客户的咨询与投诉,服务内容单一,客户体验差。而银科C-center业务平台这种新型客户关系处理方式,借助本地化服务团队,通过人工流程整合,能及时有效解决客户的问题;利用本平台可采集客户资料、业务需求和经营数据,对客户数据进行分析,实现客户产品的推荐和精准营销,进一步提升银行整体效益!