C-center项目在兴化农商行推介交流

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       2015年6月2日，应兴化农商行行领导及相关部门领导的邀请，银科金典副总经理张永坚、营销发展部总经理刘东兴、大客户经理周峰一行参与了兴化农商行C-center推介交流会，会上展示了C-center平台功能及运营模式，双方结合兴化农商行现状就C-center项目的实施展开了激烈讨论，会场气氛活跃，交流了宝贵经验，银科金典金融方案解决能力及公司实力得到行方的认可，并表示会尽快落实此项目的合作！

        C-center项目的建立，它使银行与客户之间的距离大大缩短，为银行集中客户资料以进行针对性的有效营销和远程渠道建设提供极大的便利，并且在客户互动等方面实现了质的变化，同时又有效地控制了成本支出。
       传统的被动式的呼叫热线，只能简单处理客户的咨询与投诉，服务内容单一，客户体验差。且在县域经济体内，本地化的语言交流更加能获得客户的信任。银科CALL-CENTER业务平台借助本地化的服务团队，在处理传统的咨询与投诉时通过工单流程整合，及时有效的解决客户的问题；同时通过采集客户资料、业务和经营数据，对客户进行数据分析，实现客户产品推荐和精确营销，有效的扩展了银行的销售范围和渠道建设，提升了银行整体效益。