2018年4月1日银科金典与安徽桐城农村商业银行正式签署IT科技运维外包合作协议，这是银科金典在安徽省继亳州药都农商行之后合作的第二家农商行客户。
服务外包概况
江苏银科金典公司外包早在1997年，作为普兰普集团金融电子部，其团队就已经为国内银行业提供各类金融机具产品业务和显示解决方案。公司成立于2004年，是常州市首家成功在“新三板”挂牌上市的金融信息化解决方案企业，是一家集银行互联网应用、智慧银行、金融软件、金融外包服务、金融机具产品等创新业务的研发、服务、销售于一体的金融解决方案提供商，是金融行业领域最具综合实力的高科技企业之一。在金融IT综合服务方面，公司依托成熟的技术维护力量和强大的产品服务资源，为客户提供全方位、一站式、高质量的信息化外包维护服务和信息化综合资讯。公司目前承担了国内60余家银行日常IT运维及银行非核心业务流程外包服务。安徽桐城农商行在通过亳州药都农商行了解和规范化考核的筛选引进该公司，外包服务后，并固定3名工作人员和一辆专业维护车辆。外包公司其职能主要是对科技非核心设备维修和保养，网络线路故障处理，耗材的增补等科技基础事宜服务。
服务外包成效
1.各项资源的节省
实行服务外包后，可置换出科技部门基础维修事务，节省出科技部的人力资源。传统服务的代理商家繁多，维修不透明，导致维修成本偏高，实行服务外包后，保内设备由外包公司协调厂家进行维修，保外设备费用统一由外包公司承担，大幅度降低了维修成本。实现了人力资源和物力资源双赢的局面。
2.维修服务效率提升
外包有助于行方获得高素质的、专业的服务，将日常琐碎的工作交由专业的银科金典公司来做，提供更专业的人员，更先进的技术，更高质量的服务，使得行方可以将工作重心集中于自己更具优势的方面。
3.科技部门的精简和科技人员科技创新能力的提升
外包有利于提高核心竞争力，外包就是将自身的核心竞争能力保留下来，而将非核心的部分包给比自己更具成本优势和专业化优势的外包公司，使企业能够把更多的精力、资源投入到核心业务，以此来创造核心优势，最终到达提高核心竞争力的目的。
外包公司的进驻不但能让硬件成本得到降低，而且可以完善的做好科技服务。进而使桐城农商行工作人员工作效率提高到一个新的层次，促进桐城农商行在同行中公众好评率大幅度的提高。